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事关你银行卡里的钱!多家银行开展“沉睡账户”提醒工作

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  来源:金融时报

  原标题:事关你银行卡里的钱!多家银行公告→

  您还记得自己名下有几个银行账户吗?这些账户有多久没有使用了?您清楚账户里还有多少余额吗?

  近期,不少消费者收到了银行发来的短信提示,提醒其在银行有账户5年及以上未发生主动交易,但账户中仍有余额,需要及时处理。

  《金融时报》记者了解到,这一举措是去年10月金融监管总局组织开展的银行“沉睡账户”提醒提示专项工作。“沉睡账户”主要是指5年及以上未发生主动交易,且账户中有余额的个人银行账户。此次“沉睡账户”提醒提示专项工作自2023年10月起,持续1年,由各银行机构对“沉睡账户”持有人进行提醒和通知。

  去年10月份以来,各地金融监管局按照金融监管总局统一部署,积极践行金融工作政治性、人民性要求,组织辖内银行机构开展“沉睡账户”提醒提示工作,维护金融消费者的财产利益和权益保障。多家银行纷纷发布公告,提醒消费者关注“沉睡账户”并及时唤醒或注销。

  监管部门、银行齐发力

  近期,多地金融监管局持续推进“沉睡账户”提醒清理专项工作,并透露了辖内银行机构相关工作进展。

  比如,河南金融监管局引导银行机构强化主动服务意识,提升服务质效,多角度延伸服务触角,认真履行消费者权益保护主体责任,目前已激活“沉睡账户”43万余户,有效守护了人民群众的“钱袋子”,提升了金融消费者的获得感和满意度。

  深圳金融监管局开展中期督导,组织辖内机构对照工作实施方案检视进展,低于预期的必须制定落实改进措施,同时强调防范工作中的偏差和风险,确保相关工作有序、稳步推进。

  河北金融监管局调研机构工作进展,进行行业通报提示,督导辖内各银行保险机构总结前期工作成效,交流经验做法,优化服务质效,开展宣传引导,增强金融消费者的获得感和满意度。截至2月底,河北各银行机构已提醒提示“沉睡账户”超470万户,唤醒成功账户近50万户。

  在金融管理部门引导下,近期各家银行纷纷开展“沉睡账户”提醒工作。其中,国有大行、股份行多次提醒消费者关注持有的睡眠卡、沉睡账户。7月10日,邮储银行发布文章提醒消费者关注“沉睡账户”。消费者可以自行整理本人持有的各类银行卡,及时注销长期不用的银行卡;可以通过邮储银行任一网点,或手机银行等官方线上渠道等途径查询账户开立和余额情况。7月4日,交通银行表示,将自7月10日起对睡眠借记卡开展清理。

  此外,多地中小银行也积极开展“沉睡账户”清理工作。7月15日,龙江银行发布“沉睡账户”提醒提示公告,消费者可以到就近龙江银行任一网点进行查看账户余额、办理账户使用或注销等业务,提升资金利用效率。7月12日,遂宁农商银行在其官微转发公告称,四川农信已开展“沉睡账户”提示提醒专项工作,提示消费者可以去手机银行或线下网点办理查询、提取或销户业务。

  瞄准“沉睡财富”清存量、防增量

  专项行动的清理对象主要是历史遗留账户,与此同时也要着力防止“沉睡财富”“滚动新增”。

  记者从山东金融监管局了解到,工作开展之初该局就明确了“以专项行动为契机,强化前端防范能力,提升主动服务意识”的工作目标。通过本次行动,重点弥补三项短板。具体来看,首先,针对客户信息质量不高等问题,引导银行保险机构通过开展信息维护、增加必要字段、完善收集要素等方式,强化客户信息管理。鼓励银行保险机构在依法合规的前提下,强化信息“强校验”。同时,强化个人信息保护,纳入个人金融信息数据分级授权管理机制落实。

  其次,针对账户管理主动性不强等问题,督促银行保险机构加强客户维护管理,做好产品到期提醒。指导银行机构建立健全“沉睡账户”定期清理工作机制,结合实际自主开展定期清理工作。鼓励各商业银行结合不动户清理工作,及时对即将转入不动户权属人进行提醒告知,做到有效唤醒,减少“滚动新增”。

  最后,针对“沉睡账户”等“闲置”金融资源潜藏的欺诈等风险,从多个角度开展金融知识普及,引导消费者主动关注自身权益、保护个人信息。

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